REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO INSTA PARTNER

obowiązujący od dnia 23 sierpnia 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego Insta Partner oraz Sprzedawcą Produktów oferowanych pod marką Insta Partner jest:

BRAND NEW PARTNERS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
z siedzibą przy ul. Jana Heweliusza 11/811, 80-890 Gdańsk,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy KRS,
KRS: 0001141282,
NIP: 9571181614,
REGON: 540296726,
kapitał zakładowy: 5 000,00 zł,
dalej jako „Sprzedawca”.

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

e-mail: hello@instapartner.pl
tel.: +48 516 547 071

3. Sklep i sprzedaż Produktów mogą być prowadzone za pośrednictwem domeny instapartner.pl, jej subdomen oraz zewnętrznych systemów sprzedażowych, płatniczych i platform do udostępniania treści wykorzystywanych przez Sprzedawcę. Niezależnie od adresu strony lub wykorzystywanego systemu Sprzedawcą pozostaje BRAND NEW PARTNERS sp. z o.o.
4. Sprzedawca prowadzi sprzedaż treści cyfrowych oraz usług, w szczególności kursów online, e-booków, nagrań, webinarów, materiałów edukacyjnych, szkoleń, warsztatów, konsultacji indywidualnych i grupowych oraz dostępu do wydarzeń online.
5. Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, zawierania umów na odległość, dostarczania treści cyfrowych i wykonywania usług oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.
6. Szczegółowy opis danego Produktu, jego cena, zakres, okres dostępu, terminy spotkań, liczba spotkań oraz inne istotne warunki przedstawiane są na stronie sprzedażowej, stronie zamówienia lub w opisie danego Produktu.
7. Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

 

---

§2. Definicje

1. Sprzedawca – BRAND NEW PARTNERS sp. z o.o.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupu Produktu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Produkt – oferowana przez Sprzedawcę treść cyfrowa lub usługa, w szczególności kurs online, e-book, nagranie, webinar, materiał edukacyjny, szkolenie, warsztat, konsultacja indywidualna lub grupowa albo dostęp do wydarzenia online.
6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania audio i wideo, e-booki, materiały PDF, prezentacje oraz materiały kursowe.
7. Usługa – świadczenie wykonywane przez Sprzedawcę, w szczególności szkolenie, webinar, warsztat, konsultacja, mentoring lub inne spotkanie online.
8. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest dostarczenie Produktu lub wykonanie Usługi.
9. Cena – cena brutto Produktu podana Klientowi przed złożeniem zamówienia.

 

---

§3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów wymagane są w szczególności:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) możliwość odtwarzania materiałów audio i wideo, jeżeli Produkt takie materiały zawiera.

2. W przypadku spotkań online Klient powinien posiadać urządzenie i połączenie internetowe umożliwiające korzystanie z platformy wskazanej przez Sprzedawcę.
3. Korzystanie z niektórych funkcjonalności może wymagać posiadania dodatkowego oprogramowania lub konta w zewnętrznym serwisie, o czym Klient zostanie poinformowany, jeżeli będzie to konieczne.
4. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z urządzenia, oprogramowania, konfiguracji lub połączenia internetowego Klienta, z zastrzeżeniem odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

 

---

§4. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. W celu dokonania zakupu Klient:

a) wybiera Produkt,
b) przechodzi do formularza zamówienia,
c) podaje wymagane dane,
d) zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności,
e) wybiera dostępny sposób płatności,
f) składa zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje wymagane przepisami prawa, w szczególności dotyczące głównych cech świadczenia, Ceny, sposobu i terminu realizacji oraz – jeżeli ma to zastosowanie – okresu dostępu do Produktu.
3. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i dokonaniu wymaganej płatności, chyba że warunki konkretnego Produktu lub wybranej metody płatności przewidują inaczej.
4. Potwierdzenie zawarcia Umowy przesyłane jest na adres e-mail wskazany przez Klienta.
5. Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

 

---

§5. Ceny i płatności

1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że na stronie sprzedażowej wyraźnie wskazano inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Dostępne sposoby płatności wskazywane są podczas składania zamówienia.
3. Obsługa płatności może być realizowana za pośrednictwem zewnętrznych operatorów i systemów płatniczych wykorzystywanych przez Sprzedawcę.
4. Jeżeli dostępna jest płatność ratalna lub finansowanie przez zewnętrznego operatora, szczegółowe warunki takiej płatności określa właściwy operator.
5. Sprzedawca może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe oraz oferować Produkty w czasowo obniżonych cenach.
6. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz danymi przekazanymi przez Klienta.

 

---

§6. Dostarczanie treści cyfrowych

1. Treści cyfrowe mogą być dostarczane w szczególności poprzez:

a) platformę internetową lub kursową,
b) wiadomość e-mail,
c) link umożliwiający dostęp do materiałów,
d) link umożliwiający pobranie materiałów.

2. Termin dostarczenia treści cyfrowej określany jest w opisie Produktu. Jeżeli nie wskazano inaczej, treść cyfrowa zostanie udostępniona niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności.
3. Okres dostępu do treści cyfrowych określany jest każdorazowo w opisie Produktu.
4. Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, okres dostępu wynosi 12 miesięcy od dnia udostępnienia treści.
5. Po upływie okresu dostępu Sprzedawca nie ma obowiązku dalszego utrzymywania dostępu do materiałów, chyba że warunki danego Produktu stanowią inaczej.
6. Klient zobowiązany jest korzystać z treści cyfrowych zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i zakresem udzielonego mu prawa do korzystania z Produktu.

 

---

§7. Szkolenia, warsztaty, konsultacje i spotkania online

1. Usługi świadczone na żywo odbywają się w terminach wskazanych na stronie sprzedażowej, w opisie Produktu lub przekazanych Klientowi drogą elektroniczną.
2. Informacje organizacyjne oraz link umożliwiający udział w spotkaniu mogą być przesyłane na adres e-mail podany przez Klienta podczas zakupu.
3. Jeżeli Produkt obejmuje kilka spotkań, zakup zapewnia dostęp do wszystkich spotkań wskazanych w opisie danego Produktu, chyba że oferta stanowi inaczej.
4. Jeżeli w ramach Produktu przewidziano możliwość przesyłania pytań lub materiałów przed spotkaniem, sposób i termin ich przekazania mogą zostać określone w opisie Produktu lub wiadomości organizacyjnej.
5. Nieobecność Klienta na spotkaniu na żywo nie powoduje automatycznie powstania prawa do zwrotu Ceny ani jej części.
6. Jeżeli zgodnie z ofertą spotkanie jest nagrywane, nagranie zostanie udostępnione na okres wskazany w opisie Produktu.
7. Sprzedawca może zmienić termin spotkania z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu choroby prowadzącego, awarii technicznej, zdarzenia losowego lub innych okoliczności uniemożliwiających przeprowadzenie spotkania w pierwotnie wskazanym terminie.
8. O zmianie terminu Sprzedawca poinformuje Klientów i wskaże nowy termin realizacji Usługi.
9. Jeżeli wykonanie określonego świadczenia stanie się niemożliwe, zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa dotyczące niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy.

 

---

§8. Insta Pogotowie

1. Insta Pogotowie jest Produktem obejmującym cykl grupowych konsultacji online prowadzonych przez ekspertki wskazane na stronie sprzedażowej danej edycji.
2. Liczba konsultacji, prowadzące, terminy spotkań, Cena, zakres danej edycji oraz okres dostępu do nagrań wskazywane są na stronie sprzedażowej.
3. Zakup danej edycji Insta Pogotowia uprawnia Klienta do udziału w konsultacjach objętych zakupioną edycją.
4. Klient może zadawać pytania podczas konsultacji oraz – jeżeli przewidują to zasady danej edycji – przesłać pytanie lub materiał przed spotkaniem.
5. Nagrania konsultacji udostępniane są uczestnikom przez okres wskazany na stronie sprzedażowej. Dla wrześniowej edycji Insta Pogotowia 2026 okres ten wynosi 6 miesięcy.
6. Nieobecność Klienta podczas jednej lub kilku konsultacji nie stanowi sama w sobie podstawy do proporcjonalnego zwrotu Ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał Usługę zgodnie z Umową.
7. Konsultacje mają charakter edukacyjny i doradczy. Sprzedawca ani prowadzące nie gwarantują osiągnięcia przez Klienta określonych rezultatów biznesowych, finansowych, sprzedażowych, reklamowych, zasięgowych ani innych rezultatów związanych z prowadzeniem działalności lub konta w mediach społecznościowych.
8. Decyzje dotyczące zastosowania informacji i rekomendacji przekazanych podczas konsultacji podejmuje Klient.

 

---

§9. Nagrywanie spotkań online

1. Jeżeli dane spotkanie online jest nagrywane, uczestnicy są o tym informowani.
2. Nagranie może zostać udostępnione osobom uprawnionym do korzystania z danego Produktu przez okres wskazany w jego opisie.
3. Uczestnik nie ma obowiązku włączania kamery ani mikrofonu, chyba że charakter konkretnego Produktu wyraźnie wymaga aktywnego udziału i Klient został o tym poinformowany przed zakupem.
4. Jeżeli uczestnik dobrowolnie włączy kamerę lub mikrofon podczas nagrywanego spotkania, jego wizerunek, głos lub wypowiedź mogą zostać utrwalone na nagraniu spotkania.
5. Zasady dotyczące nagrywania oraz wymaganych zgód są przedstawiane Klientowi przed udziałem w Produkcie, jeżeli ich uzyskanie jest wymagane.
6. Nagrania przeznaczone dla uczestników danego Produktu nie mogą być przez nich kopiowane, publikowane, rozpowszechniane ani udostępniane osobom trzecim.
7. Wykorzystanie wizerunku lub wypowiedzi uczestnika w celach innych niż realizacja zakupionego Produktu, w szczególności w celach promocyjnych lub marketingowych, wymaga odrębnej podstawy prawnej, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.

 

---

§10. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsumentowi oraz, w zakresie przewidzianym prawem, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, bez podawania przyczyny.
2. W przypadku Umowy o świadczenie Usługi termin do odstąpienia liczony jest zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia wykonywania odpłatnej Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Sprzedawca może rozpocząć jej wykonywanie przed upływem tego terminu.
4. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy po rozpoczęciu wykonywania Usługi na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
5. Prawo odstąpienia od Umowy o świadczenie Usługi może wygasnąć po pełnym wykonaniu Usługi, jeżeli spełnione zostały wszystkie wymagane prawem warunki, w tym dotyczące uprzedniej zgody Konsumenta oraz poinformowania go o utracie prawa odstąpienia.
6. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym Konsument może utracić prawo odstąpienia po rozpoczęciu dostarczania treści, jeżeli:

a) uprzednio i wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia,
b) został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął tę informację do wiadomości,
c) Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia Umowy oraz otrzymanej zgody na trwałym nośniku.

7. Jeżeli wymagane prawem warunki utraty prawa odstąpienia nie zostały spełnione, prawa Konsumenta wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów.
8. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można przesłać na adres:

hello@instapartner.pl

9. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
10. W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedawca dokonuje zwrotu należnych płatności w terminie i na zasadach określonych w obowiązujących przepisach. Co do zasady zwrot następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że uzgodniono inaczej bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta.

 

---

§11. Dobrowolna gwarancja satysfakcji

1. Niezależnie od praw przysługujących Konsumentowi z mocy prawa Sprzedawca może przyznać dla wybranych Produktów dodatkową, dobrowolną gwarancję satysfakcji.
2. Dobrowolna gwarancja satysfakcji nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta.
3. Informacja o objęciu Produktu gwarancją, okresie jej obowiązywania oraz warunkach skorzystania z niej wskazywana jest na stronie sprzedażowej danego Produktu.
4. Jeżeli dla danego Produktu nie wskazano wyraźnie gwarancji satysfakcji, należy przyjąć, że Produkt nie jest nią objęty.
5. Insta Pogotowie nie jest objęte dobrowolną gwarancją satysfakcji, chyba że oferta konkretnej edycji wyraźnie stanowi inaczej.
6. Brak dobrowolnej gwarancji satysfakcji nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia ani innych praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
7. W celu skorzystania z dobrowolnej gwarancji, jeżeli została przewidziana dla danego Produktu, Klient powinien przesłać wiadomość na adres hello@instapartner.pl.

 

---

§12. Reklamacje i zgodność Produktu z Umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z Umową na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Produktu lub wykonania Umowy na adres:

hello@instapartner.pl

3. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

a) imię i nazwisko,
b) adres e-mail użyty podczas zakupu,
c) nazwę Produktu,
d) opis problemu,
e) oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

4. Brak którejkolwiek z powyższych informacji nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy, co do zasady nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
6. W odniesieniu do treści cyfrowych i usług cyfrowych Konsumentowi przysługują uprawnienia przewidziane w ustawie o prawach konsumenta, w tym – w przypadkach przewidzianych ustawą – żądanie doprowadzenia świadczenia do zgodności z Umową, obniżenia Ceny albo odstąpienia od Umowy.

 

---

§13. Prawa autorskie

1. Materiały udostępniane w ramach Produktów, w tym nagrania, prezentacje, teksty, grafiki, e-booki, materiały PDF, ćwiczenia i inne materiały edukacyjne, mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
2. Zakup Produktu nie powoduje przeniesienia na Klienta autorskich praw majątkowych.
3. Klient otrzymuje prawo do korzystania z zakupionych materiałów na własny użytek w zakresie wynikającym z charakteru Produktu.
4. Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest w szczególności:

a) udostępnianie danych dostępowych osobom trzecim,
b) kopiowanie i rozpowszechnianie materiałów poza zakresem dozwolonym prawem,
c) odsprzedawanie materiałów,
d) publikowanie nagrań lub ich fragmentów,
e) umożliwianie osobom trzecim odpłatnego lub nieodpłatnego korzystania z Produktu.

5. Materiały stworzone przez zaproszonych ekspertów mogą podlegać prawom tych osób na zasadach wskazanych przez Sprzedawcę lub wynikających z przepisów prawa.

 

---

§14. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca zobowiązuje się wykonywać Umowy z należytą starannością.
2. Produkty o charakterze edukacyjnym, szkoleniowym lub konsultacyjnym nie stanowią gwarancji uzyskania przez Klienta określonych rezultatów.
3. Rezultaty działań Klienta mogą zależeć od wielu czynników pozostających poza kontrolą Sprzedawcy, w tym sposobu wdrożenia rekomendacji, sytuacji rynkowej, działań Klienta oraz zmian w funkcjonowaniu zewnętrznych platform, w szczególności mediów społecznościowych.
4. Sprzedawca nie odpowiada za czasową niedostępność zewnętrznych systemów lub platform wynikającą z okoliczności pozostających poza jego kontrolą, z zastrzeżeniem praw Klienta wynikających z obowiązujących przepisów.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.

 

---

§15. Dane osobowe i komunikacja marketingowa

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest:

BRAND NEW PARTNERS sp. z o.o.

2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w szczególności w celu:

a) zawarcia i wykonania Umowy,
b) obsługi zamówienia i płatności,
c) prowadzenia rozliczeń,
d) kontaktu z Klientem dotyczącego zakupionego Produktu,
e) obsługi reklamacji,
f) wykonania obowiązków prawnych Sprzedawcy,
g) prowadzenia działań marketingowych – jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.
4. Wiadomości niezbędne do wykonania Umowy, w szczególności potwierdzenie zakupu, informacje organizacyjne, linki do spotkań, informacje o zmianie terminu lub informacje dotyczące dostępu do zakupionych materiałów, mogą być wysyłane niezależnie od zgody na komunikację marketingową.
5. Zgoda na otrzymywanie newslettera lub informacji marketingowych nie jest warunkiem dokonania zakupu.
6. Jeżeli Klient udzielił zgody na otrzymywanie informacji marketingowych drogą elektroniczną, może ją wycofać w każdym czasie, w szczególności korzystając z mechanizmu rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
7. Wycofanie zgody marketingowej nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem ani na realizację zawartej Umowy.

 

---

§16. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich można znaleźć na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu nie pozbawia Konsumenta możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

 

---

§17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu świadczenia usług,
c) zmiany wykorzystywanych rozwiązań technicznych lub operatorów,
d) wprowadzenia nowych rodzajów Produktów,
e) konieczności dostosowania Regulaminu do zmian organizacyjnych dotyczących działalności Sprzedawcy.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Umów zawartych przed wejściem nowej wersji Regulaminu w życie, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
3. Do Umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jej zawarcia.
4. Sprzedawca archiwizuje kolejne wersje Regulaminu w sposób pozwalający ustalić treść obowiązującą w chwili zawarcia danej Umowy.

 

---

§18. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych ze Sprzedawcą stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, w zakresie dopuszczonym przez prawo.
5. Regulamin jest udostępniany w formie umożliwiającej jego zapisanie, przechowywanie i odtworzenie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 23 sierpnia 2026 r.